いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店では、お一人おひとりのお客様とのご縁を大切にし、すべての方に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、日々心を込めて運営しております。

しかしながら、一部のお取引において、他のお客様へのサービス提供や、安全な運営に支障をきたすような行為が見受けられることがありました。

そのため誠に心苦しいのですが、以下のようなケースに該当する場合、今後のお取引をお断りさせていただくことがございます。

【ブロックの対象となる行為】

・度重なるご注文のキャンセル

・他人名義のカード等による不正利用

・内容に事実との乖離が見られるレビューや、誹謗中傷・名誉毀損にあたるご連絡

・商品とは直接関係のない不当なご指摘や、威圧的・脅迫的な表現を含むご対応

・SNSやお問い合わせを通じて、運営者に危害や不安を感じさせる言動

一部の行為は、いわゆる「カスタマーハラスメント」と呼ばれるものに該当する可能性があり、限られた体制で運営する小さなお店にとって、非常に深刻な影響を及ぼすものです。

本来であれば、すべてのお客様を変わらず笑顔でお迎えしたい――そんな想いのもとで運営しておりますが、安全で誠実なサービスを守るため、どうかご理解いただけましたら幸いです。

これからも皆さまに心あたたまる紅茶をお届けできるよう、努めてまいります。

紅茶専門店　love leaf